Оферта Wildberries — изменения в версии №97
Коротко: WB пересмотрел формулу коэффициента при продажах со своего склада (Кс) — пороги и ставки изменились; плюс добавил три новых механики: платная утилизация брака, перераспределение остатков между складами и акционное начисление баллов за отзывы с удержанием денег заранее. Ещё появился официальный порядок закрытия кабинета.
⸻
💰 Коэффициент Кс при продажах со склада (FBS) — пересмотрена формула
Кс = (Тф − Тн) × К. Чем выше Тф (дольше передача товара), тем выше Кс.
- Норматив Тн поднят с 15 до 18 часов
- Тф 0–13 ч → Кс = −1,5% (было −1%); Тф 13–18 ч → Кс = 0%
- Коэффициент К для Тф выше норматива: 18–30 ч → 0,30; 30–36 ч → 0,35; >36 ч → 0,45 (было: 15–42 ч → 0,15; >42 ч → 0,25)
→ Что делать: Кс влияет на стоимость FBS-логистики. Проверь своё фактическое время передачи (Тф), пересчитай по формуле — полностью она в п. 12.7 оферты.
⸻
🗑️ Платная утилизация брака — новая услуга
- WB по заявке через кнопку «Отказ от брака» на Портале может утилизировать бракованный товар без возврата его на ПВЗ
- Вы сами выбираете артикулы — отозвать заявку можно в любой момент, пока WB не начал утилизацию
- Стоимость — по тарифам на Портале; оплата удерживается из ваших средств (п. 6.9)
→ Что делать: проверить тарифы на Портале и сравнить с расходами на самостоятельный возврат.
⸻
🔄 Платное перераспределение остатков между складами WB — новая услуга
- Подать заявку в разделе «Управление остатками»: указываете товар, количество, склад-источник и склад-назначение
- Стоимость = тариф × коэффициент склада назначения (с учётом п. 6.6.1 оферты)
→ Что делать: смотреть тариф на Портале до подачи заявки.
⸻
⭐ Начисление баллов за отзывы в акциях — деньги удерживаются авансом
- Вы запускаете акцию через личный кабинет (кнопка «Запустить»), выбираете товары и размер баллов для покупателей за оставленный отзыв
- WB удерживает деньги на баллы + свои расходы в момент продажи товара или создания акции — до того, как покупатель оставит отзыв
- Если покупатель не оставил отзыв в срок — деньги возвращают в течение 5 дней после истечения срока
- Оплата за услугу WB не возвращается при возврате товара, исключение — возврат товара с недостатками
- Размер оплаты за услугу WB указан в условиях конкретной акции в личном кабинете
→ Что делать: перед запуском акции убедиться, что на балансе есть запас — деньги будут заморожены авансом. Читать условия каждой акции в ЛК.
⸻
🚪 Официальная процедура закрытия кабинета — теперь в оферте
- Раздел «Настройки» → «Данные продавца» → «Закрыть личный кабинет»
- Закрытие возможно только при выполнении всех 9 условий одновременно:
1. Выведены все деньги с баланса
2. Нет задолженности перед WB
3. Нет задолженности перед аффилированными с WB финансовыми организациями
4. Завершены все активные заказы покупателей
5. Закрыты все активные заявки о возврате товара
6. Товар вывезен со склада WB или остатки обнулены в ЛК
7. 21 день без движения по товару перед закрытием
8. Номер телефона не менялся 5 дней перед закрытием
9. Нет переноса карточек в другие кабинеты
- После подписания соглашения о расторжении кабинет блокируется сразу
- Данные хранятся 3 года; повторная активация в этот срок платна (лицензионный платёж), данные восстанавливаются полностью
- После 3 лет — только регистрация заново, все данные удаляются
- При банкротстве — только через «Поддержку» на Портале
→ Что делать: если планируете уход — заранее выполняйте условия, особенно 21 день без движения. Долг перед аффилированными финансовыми организациями WB тоже блокирует закрытие.
⸻
Точечное: в п. 13.5.7 исправлена опечатка — «Продацом» на «Продавцом».
⸻
Итого: продавцам со своего склада — пересчитать Кс по новым порогам. Тем, кто планирует закрыть кабинет, — изучить все 9 условий и закладывать минимум 21 день «тишины» по товару. При запуске акций с баллами за отзывы — помнить об авансовом удержании. По браку и перераспределению — сначала смотреть тарифы на Портале.
Подписаться на канал →